بيان إمكانية الوصول – مغار 360

عام

ترى مغار 360، التي تديرها SA Group، أهمية كبيرة في تقديم خدمة متساوية ومحترمة ومتاحة لجميع المستخدمين، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة.

نعمل على تعزيز إتاحة الموقع والخدمات الرقمية بهدف تمكين كل شخص من استخدام مغار 360 باستقلالية وراحة ومساواة قدر الإمكان.

يهدف هذا البيان إلى تفصيل تعديلات الإتاحة التي نُفذت في الموقع وطرق التواصل معنا عند وجود صعوبة أو حاجة إلى تعديل إضافي.

استقبال الجمهور

مغار 360 منصة رقمية، ولا تُجرى في مكاتب المصلحة مواعيد استقبال للجمهور.

يمكن الحصول على الخدمة والتواصل معنا عبر الهاتف وWhatsApp والبريد الإلكتروني، كما هو مفصل لاحقًا في هذا البيان.

إتاحة موقع الإنترنت

نُفذت تعديلات الإتاحة مع مراعاة أنظمة مساواة حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة – تعديلات إتاحة الخدمة، والمعيار الإسرائيلي ت.ي. 5568 بمستوى AA وإرشادات WCAG الدولية.

كما حُدد WCAG 2.2 AA هدفًا مهنيًا في تطوير الموقع لتحسين الإتاحة في الواجهات الحديثة والأجهزة المحمولة.

الموقع ملائم للحاسوب والهاتف المحمول والجهاز اللوحي، بالعبرية والعربية، ويدعم العرض من اليمين إلى اليسار.

خضع الموقع لفحوص إتاحة آلية، وفحوص لوحة مفاتيح وبنية صفحات. ونواصل الفحص والتحسين ضمن الصيانة والتطوير الجاريين.

تعديلات الإتاحة المنفذة

من بين التعديلات التي نُفذت:

• بنية صفحات دلالية ملائمة للتقنيات المساعدة.
• تحديد لغة الصفحة واتجاه القراءة بالعبرية والعربية.
• إمكانية التنقل بواسطة لوحة المفاتيح.
• تمييز واضح للعنصر الذي يتلقى التركيز.
• رابط لتجاوز التنقل والانتقال مباشرة إلى المحتوى الرئيسي.
• عناوين صفحات وتسلسل عناوين منظم.
• أسماء ميسّرة للأزرار والروابط والأيقونات.
• تسميات وتعليمات لحقول النماذج.
• رسائل خطأ ونجاح وحالة يمكن للتقنيات المساعدة التعرف إليها.
• ملاءمة التباين بين النصوص والأزرار والخلفيات.
• تكبير العرض والنص من دون منع تكبير المتصفح.
• دعم تقليل الحركة والرسوم المتحركة.
• ملاءمة للشاشات الصغيرة وللهاتف المحمول.
• إتاحة القوائم والنوافذ والعناصر التفاعلية للوحة المفاتيح.
• استخدام أوصاف بديلة للصور وفق طبيعتها وهدفها.
• عرض المعلومات الجوهرية كنص وعدم الاعتماد على اللون أو الصورة وحدهما.

قائمة الإتاحة

في جميع صفحات مغار 360 يظهر زر إتاحة ثابت. يؤدي الضغط عليه إلى فتح قائمة إعدادات الإتاحة.

تتيح القائمة التعديلات التالية:

• تكبير النص.
• تصغير النص.
• إعادة النص إلى الحجم العادي.
• تفعيل التباين العالي.
• تفعيل الوضع الداكن.
• تمييز الروابط.
• تمييز تركيز لوحة المفاتيح.
• الانتقال إلى خط أبسط وأسهل للقراءة.
• زيادة التباعد بين الأسطر والكلمات والحروف.
• إيقاف الرسوم المتحركة والانتقالات.
• تفعيل العرض بتدرج رمادي.
• تكبير مؤشر الفأرة على الحاسوب.
• إعادة ضبط جميع إعدادات الإتاحة.

تُحفظ التفضيلات محليًا على جهاز المستخدم فقط ولا تُرسل إلى الخادم.

قائمة الإتاحة أداة مساعدة إضافية ولا تستبدل تعديلات الإتاحة المنفذة في بنية الموقع وكوده.

استخدام لوحة المفاتيح

يمكن الانتقال بين الروابط والأزرار والحقول بالمفاتيح:

• Tab – الانتقال إلى العنصر التالي.
• Shift + Tab – الرجوع إلى العنصر السابق.
• Enter أو Space – تفعيل زر أو رابط.
• Escape – إغلاق القوائم والنوافذ عندما يدعم العنصر ذلك.
• مفاتيح الأسهم – التنقل داخل العناصر الملائمة.

في النوافذ التي تفتح داخل الموقع، ينتقل التركيز إلى النافذة ويعود بعد إغلاقها إلى العنصر الذي فتحها.

التوافق مع المتصفحات والأجهزة

الموقع مصمم للعمل في الإصدارات الحديثة من المتصفحات الشائعة، ومنها:

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Safari

يوصى باستخدام إصدار حديث من المتصفح ونظام التشغيل. قد تظهر فروق في العرض أو السلوك عند استخدام متصفح قديم أو نظام غير محدث أو تقنية مساعدة ذات إعدادات خاصة.

محتوى ينشره أصحاب المصالح

يرفع أصحاب المصالح والمعلنون جزءًا من المعلومات والصور في مغار 360. نعمل على فحص المحتوى والموافقة عليه قبل نشره والحفاظ على إتاحة المعلومات.

مع ذلك، قد لا يكون بعض محتوى الطرف الثالث، مثل صورة أو مستند أو رابط خارجي أو خريطة تنقل أو موقع لمصلحة أخرى، متاحًا بالكامل. عند تلقي بلاغ سنفحص إمكان تصحيحه أو توفير بديل متاح.

روابط وخدمات خارجية

قد يتضمن الموقع روابط إلى خدمات خارجية مثل WhatsApp والخرائط والشبكات الاجتماعية ومواقع أصحاب المصالح. تقع إتاحة هذه الخدمات ضمن مسؤولية مشغليها، لكن يسعدنا تلقي بلاغ إذا منع رابط أو خدمة خارجية الوصول إلى معلومات مركزية في الموقع.

تقديم المعلومات بصيغة متاحة

يمكن لمن يحتاج إلى معلومات الموقع بصيغة متاحة أخرى التواصل معنا. سنفحص كل طلب وفق نوع المعلومات وحاجة المتوجه والإمكانات التقنية، وسنبذل جهدًا معقولًا لتوفير صيغة ملائمة من دون تكلفة إضافية.

توضيح

رغم الجهود المبذولة، قد توجد صفحات أو عناصر أو محتويات لم تُتح بالكامل بعد، أو لم يتوفر لها حل تقني ملائم. نواصل فحص إتاحة مغار 360 وتحسينها ضمن تطوير النظام وصيانته.

لا يشكل هذا البيان التزامًا بعدم وجود عيوب إتاحة في الموقع. يسعدنا تلقي بلاغ عن أي صعوبة لفحصها ومعالجتها.

التوجه بشأن الإتاحة

واجهتم صعوبة في استخدام الموقع؟ يسعدنا تلقي التفاصيل حتى نتمكن من الفحص والمعالجة. يوصى بذكر:

• عنوان الصفحة التي ظهرت فيها المشكلة.
• وصف العملية التي حاولتم تنفيذها.
• نوع الجهاز ونظام التشغيل.
• اسم المتصفح وإصداره.
• التقنية المساعدة المستخدمة، إن كان ذلك ذا صلة.
• صورة للشاشة إن أمكن، من دون كشف معلومات شخصية أو حساسة.

تفاصيل التواصل

لا ترسلوا كلمات مرور أو بيانات بطاقات ائتمان أو وثائق هوية أو معلومات شخصية حساسة غير مطلوبة لمعالجة التوجه.

سنبذل جهدًا للرد على توجهات الإتاحة في أقرب وقت ممكن.

جهة الاتصال لتوجهات الإتاحة

تتولى إدارة SA Group مسؤولية معالجة توجهات الإتاحة نيابة عن مغار 360.

يمكن التواصل عبر: 360maghar@gmail.com · 050-2073111

تحديث بيان الإتاحة

تم تحديث بيان الإتاحة آخر مرة في 27 يوليو 2026.